“本以为要来回跑好几趟，多亏你们主动帮我协调，我的注销才能这么快办下来！”9月17日，一位个体工商户经营者对税务干部急群众之所急、高效处置疑难业务表示诚挚感谢。

据了解，9月15日，该商户到办税服务厅办理注销业务，因尚有未解除的监控事项，业务流程被迫中断，商户十分焦急。面对突发情况，大厅两名年轻干部主动靠前、耐心服务，一边安抚商户情绪，细致做好政策解读和沟通疏导，一边仔细核查业务情况，积极对接省局运维部门，逐项开展核验排查，全力推动问题处置，缩短办理等待时间。成功于次日成功解除相关监控事项。工作人员第一时间通知商户，于十分钟内快速完成了全部注销手续。

细微服务见初心，点滴温情暖人心。下一步，文圣区局将始终以纳税人缴费人为中心，及时响应纳税人诉求，切实解决群众“急难愁盼”问题，持续提升服务质效，让便民春风吹进每一位纳税人缴费人心里。