为扎实推动“便民办税春风行动”走深走实，国家税务总局抚顺市新抚区税务局紧扣“高效办成一件事”工作目标，聚焦纳税人缴费人日常办税细致化，从小处着手、从细节发力，通过办税服务厅硬件微改造、配套服务再升级，以看得见、摸得着的便民新举措持续优化办税体验，不断提升纳税服务质感。

针对办税服务厅自助办税一体机原有鼠标操作区域空间不足，纳税人填写资料、操作设备时手腕活动受限等办税实际诉求，新抚区局主动摸排大厅自助设备使用，开展硬件细微升级，在全部自助办税设备旁加装外置延伸桌板，拓宽文书填写、鼠标操作空间，彻底解决操作局促难题。同步组织大厅业务骨干梳理发票申领、申报缴税、证明开具等高频自助业务，亲手编制图文并茂分步操作指南，张贴于自助设备醒目位置，清晰标注每一步操作要点，如同专人在旁手把手引导，大幅降低自主办税操作门槛，有效减少填报失误、重复返工情况。

一处方寸桌板、一套简易指南，看似微小的改造，折射出新抚区局主动预判需求、前置化解问题的为民服务理念，将精细化服务延伸至办税全流程每一处细微环节，把便民实事办到纳税人缴费人操作一线。

“自助机桌面空间变大了，还有图文指南对照着操作，自己就能顺利办好业务，办税省心不少。”前来办理发票业务的个体商户王先生说道。硬件扩容搭配实操指引双重优化，让自助办税流程更顺畅、操作更简单，收获办事群众一致好评。

下一步，新抚区局将持续立足纳税人缴费人急难愁盼，紧盯办税过程中的细碎堵点、微小难点持续打磨便民举措，不断丰富精细化、人性化服务供给，以一桩桩、一件件贴心小事提升办税流畅度，持续夯实纳税服务基础，全力打造更有温度、更有效率的税收营商环境。