为切实帮助纳税人缴费人精准掌握税收政策，国家税务总局沈阳市苏家屯区税务局提前谋划、靠前服务，通过梳理热线咨询高频问题、分析办税服务厅常见诉求、开展企业需求调研等方式，广泛收集疑难堵点，最终聚焦增值税税收政策、自主就业退役士兵政策及重点群体创业就业税费政策，开展可视答疑，让政策辅导从“被动应答”走向“主动匹配”。

镜头前，业务骨干化身“政策主播”，将纸质条文转化为鲜活案例；评论区里，纳税人与答疑助手实时互动、频频提问。活动累计吸引500余人次在线参与，互动留言200余条，现场解答具体疑问120余次，收获点赞2.2万余次。一问一答间，理论深度解析、实操细致指引，真正实现了“线上答疑零距离，政策送暖入人心”。

下一步，苏家屯区税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，不断拓展政策宣传的广度与深度，用更生动的形式讲好税费政策，用更贴心的服务回应群众关切，推动税费服务提质增效，持续优化税收营商环境。（崔宏玲 图/文）