端午节前夕，为助力辖区商户把握节日消费热潮，推动政策落实精准落地，国家税务总局阜新市太平区税务局“红玛瑙”志愿服务队走进辖区友谊商城，开展“送政策、优服务”涉税辅导活动。队员们将税收政策与节日温情送到商户和消费者身边，为优化区域营商环境注入强劲的“税动力”。

问计问需，做助企利民的“贴心人”

“马上过节了，店里客流量大，我们在发票开具和促销打折的账务处理上还有些拿不准。”在友谊商城内，“红玛瑙”队员主动上前，面对面倾听商户诉求。针对节日期间零售行业促销活动多、交易频繁的特点，服务队现场设立“流动咨询台”，对商户关心的增值税减免、小微企业政策等热点问题进行“一对一”解答。

通过梳理节日期间的办税流程堵点，队员们手把手指导商户使用电子税务局，确保政策落实精准落地，让商户安心备货、舒心过节。

合规提醒，做规范经营的“护航员”

在送上政策礼包的同时，“红玛瑙”志愿服务队结合端午节日消费特点，重点开展了零售行业涉税风险提醒。针对部分商户在“买一赠一”、满减促销中容易出现的视同销售界定不清、赠品未正确核算等问题，队员们发放了《节日促销涉税风险提示单》，详细解读相关税务处理规范。

同时，引导商户建立健全进销存台账，规范发票开具行为，防范因节假日业务激增引发的涉税风险，助力企业在合规的前提下实现稳健经营。

纾困解难，做化解问题的“及时雨”

在走访过程中，友谊商城的北方图书城财务人员向“红玛瑙”队员反映了近期遇到的问题。该店为迎接端午推出了“充值满额送高档粽子礼盒”活动，但在前期操作中，由于财务人员对政策理解不透，将赠送的粽子礼盒按正常销售计提了销项税额，导致税负异常增加；同时，部分顾客索要发票时店员误将充值凭证当作发票开具，导致了涉税问题。

了解到这一情况后，“红玛瑙”队员立即启动“快速响应机制”。一方面，队员对其前期错误申报进行了更正辅导，帮助其准确适用捆绑销售行为的税务处理规定，成功办理了退税手续；另一方面，针对发票开具误区，队员现场为该店全体员工进行了一次微型培训，规范了充值卡及赠品的开票流程。

“税务干部细致专业的辅导，帮我们及时化解了涉税难题，也让我们真切明白，主动钻研税收政策、严守涉税合规底线，既是企业稳健经营的根基，也是我们诚信经营、用心服务消费者的底气。”财务负责人王女士深有感触地说道。

下一步，太平区税务局将持续发挥“红玛瑙”志愿服务队的先锋作用，常态化开展“走访问需”活动，以更精准的辅导、更温情的服务，为辖区市场主体健康发展保驾护航。