为进一步深化政务公开工作，切实提升纳税缴费服务质效，打通服务群众“最后一公里”，国家税务总局本溪满族自治县税务局开展“5·15政务公开日”活动，以线下阵地宣传、沉浸式体验互动相结合的形式，全方位推送税务政务信息、便民服务流程与惠民税费政策，营造公开透明、便民高效的服务氛围。

活动期间，税务部门聚焦小微企业税费减免、个人所得税专项附加扣除、发票管理等热点涉税事项，在办税服务厅咨询台、等候区摆放各类政策宣传资料，方便纳税人缴费人随时取阅学习；安排业务骨干在宣传专区值守，主动为纳税人缴费人答疑解惑，用通俗易懂的语言细致解读税费政策、便捷办税流程与便民服务举措；依托办税大厅LED显示屏，滚动播放政务公开宣传海报、税务政务公开宣传片等内容，让政务公开理念深入人心。活动现场，工作人员积极引导办事群众填写政务服务调查问卷，广泛征集群众对政务公开、纳税服务工作的意见建议，精准摸排群众办税缴费需求，持续补齐服务短板。

同时，本溪县税务局特邀政务服务体验员走进办税服务厅，在业务骨干的引导下，体验员全程模拟办理纳税申报、涉税信息查询、完税证明开具等高频业务，亲身感受取号、办税、审核、办结的全流程便捷服务。体验结束后填写服务体验表，客观梳理办税服务亮点与不足，围绕优化办税流程、深化政务公开、提升服务效率等方面提出务实建议，推动税务政务公开从被动公开向主动服务、精准服务转变。

此次“5·15政务公开日”活动，进一步拉近了税务部门与纳税人、缴费者的距离，切实提升了群众办税缴费满意度。下一步，本溪县局将以此次活动为契机，持续常态化、精细化推进政务公开工作，不断优化税收营商环境，全力打造透明、高效、便民的税务服务品牌，以更优质的服务助力地方经济高质量的发展。