今年以来,国家税务总局盘锦市大洼区税务局紧扣“高效办成一件事”要求,以“服务靠前一步、办税提速一分”为导向,持续优化税收营商环境。通过开设“简事快办”专窗、主动精准对接企业需求,让税务服务既有速度更有质量,为区域经济高质量发展注入税务动能。
主动辅导精准对接 高效办理涉税事项
近日,辖区有三户企业因经营调整,在办理涉税衔接及注销手续时,面临资料梳理不熟悉、涉税处理不规范等实际困扰。大洼区税务局第一税务所(办税服务厅)主动靠前服务,安排工作人员全程辅导,协助企业梳理涉税资料、核对相关数据、完善涉税手续。依托“内部流转、限时办结”模式,高效完成企业涉税事项及注销业务。“没想到流程能这么顺畅,税务部门从头到尾帮我们梳理,半天就处理完了,省心又省时!”企业法人对税务部门的贴心高效服务给予了高度认可。
与此同时,田家税务分局聚焦新办企业发展需求,围绕开业必办事项、常用涉税软件操作、日常办税流程等内容进行详细讲解,帮助新办纳税人走稳“经营第一步”。针对企业关心的房产税、城镇土地使用税缴纳等问题,工作人员还提供个性化辅导,并提醒开业后的纳税申报时间节点及注意事项,助力企业从开办之初就做到心中有数、行中有序。“税务人员讲得很清楚,从申报到开票全流程都帮我们理了一遍,对我们新办企业来说太实用了。”一位新办企业财务人员感慨道。
简事快办提质增效 常态服务更有温度
大洼区税务局总结服务经验,形成“主动识别需求、精准对接服务、全程跟踪辅导”的常态化服务模式。其中,第一税务所(办税服务厅)“简事快办”专窗聚焦高频简易业务,主要办理未办税户注销登记及清税证明开具、个人所得税申报密码发放等业务,实现“即来即办、办完即走”,单笔业务压缩至“分钟级”办结。自专窗设置以来,已成功处理3767件涉税业务,通过科学设置功能分区,实现繁简业务分流办理,办税效率有效提升约30%。
“高效”是目标,“服务”是初心。大洼区税务局将持续深化“高效办成一件事”服务要求,推动税务服务从“被动响应”向“主动赋能”转变,以更优服务、更高效能为企业增信,为区域经济高质量发展贡献税务力量。