为精准破解办税缴费堵点、难点、痛点问题，切实拉近税企距离、倾听企业心声、回应市场诉求，持续优化税收营商环境，国家税务总局清河区税务局创新纳税服务工作模式，主动邀请辖区重点企业、小微企业、个体工商户财务代表走进办税服务厅，开展全流程沉浸式办税体验 + 税企座谈问需献策活动，以纳税人视角检视服务短板、以精准诉求优化服务举措，全方位升级纳税服务体验，让税费服务更贴合企业需求、更贴合市场实际、更有民生温度。

本次活动坚持 “开门纳谏、换位体验”工作理念，摒弃传统单向宣讲模式，让企业财务人员化身 “税费服务体验师”，全程沉浸式参与日常办税全流程。税务干部全程陪同引导，带领企业财务代表实地参观办税服务厅功能分区、智慧办税设备、便民服务设施，详细介绍窗口布局、业务分流机制、非接触式办税渠道及便民服务举措。

体验过程中，企业财务代表们亲自上手参与发票开具、数电票额度调整、纳税申报、完税证明开具等高频涉税业务流程，亲身感受自助办税、线上办税、窗口办税的便捷，全方位、全环节体验办税缴费最新流程、最新政策、最新服务举措，直观感受清河区税务局在精简办税资料、压缩办理时限、优化智慧办税、提升服务效率等方面的升级变化。

同时，体验师们立足企业办税实际，细致查找办税流程繁琐、系统操作不便、政策解读不精准、服务衔接不顺畅等细微问题，真实记录办税过程中的感受与困惑，以纳税人视角客观检验服务质效，为纳税服务提质升级。

办税体验结束后，清河区税务局组织召开税企专题座谈会，搭建税企双向沟通、坦诚交流的优质平台。各企业财务代表结合自身沉浸式办税体验感受与企业日常办税、经营发展实际，畅所欲言、积极献策，精准反馈办税实操难题、政策落地疑问、线上系统操作短板、个性化办税需求，同时对办税服务厅服务态度、办事效率、便民举措给予充分肯定，并围绕政策精准推送、专项业务辅导、复杂涉税事项办理、税企常态化沟通机制等方面提出宝贵意见和优化建议。针对企业提出的每一项诉求、每一条建议，税务工作人员现场逐条解决，对能够当场解答、当场整改的问题即时反馈、当场落实；对需要统筹推进、分步优化的事项详细登记、明确时限、专人跟进，真正做到企业诉求有人接、疑难问题有人管、意见建议有回音，切实打通税企沟通 “最后一公里”。

下一步，清河区税务局将始终以纳税人缴费人满意度、获得感为工作出发点和落脚点，持续深化税企互动、深耕精细服务、补齐服务短板，把企业诉求转化为服务提质的具体举措，把市场期盼转化为营商优化的实际成效，持续打造更高效、更便捷、更暖心、更精准的纳税服务新体验，全力护航辖区市场主体健康发展，助力地方经济高质量发展。