在第35个全国税收宣传月期间，国家税务总局抚顺市新抚区税务局紧扣“税收・法治・公平”主题，锚定优化税收营商环境目标，扎实开展2026年“奋进十五五・实干惠民生”便民办税春风行动，以“税费服务体验师”活动为抓手，邀请中小企业、“个转企”及涉税专业服务机构代表走进办税服务厅，通过沉浸式体验、全流程参与、面对面建言，持续提升税费服务质效。

活动以“情景模拟+操作演练”为主要形式，聚焦智慧办税、政策指引、风险防控等重点。体验师先后参观导税咨询区、自助办税区、综合业务办理区，全方位体验办税流程。在导税咨询区，大家深入了解资料预审、政策解答、引导分流等职能，切实感受“进门即服务”的便捷高效。在自助办税区，体验师现场操作电子税务局，体验发票开具、申报缴税等高频业务，税务干部现场演示自动校验、风险预警、政策智能匹配等功能，帮助企业明晰系统提示作用，有效规避涉税风险。

针对“个转企”、新办企业等重点群体，税务部门开展精准辅导，详细讲解税种核定、申报期限变化等关键政策，现场修正申报数据差错，排查涉税风险。部分体验师还化身“导税员”，参与税法宣传与流程指引，直观了解办税服务全流程。

体验结束后，税企双方开展座谈交流。体验师围绕电子税务局模块提示、新办企业操作指引、专项辅导需求等提出务实建议。税务干部逐一记录、现场回应，明确建立“体验、反馈、改进、评价”闭环机制，立行立改现有问题，持续优化服务流程。

今年税收宣传月以来，新抚区税务局已开展多场“税费服务体验师”活动，邀请百余位代表参与，收集意见建议并逐项落实。下一步，该局将常态化开展此类活动，不断简化流程、精简资料、提升效率，推动税费服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变，以优质税收服务助力辖区市场主体高质量的发展。