第35个税收宣传月深入开展之际,辽阳市税务局第二税务分局紧扣“便民办税春风行动”工作部署,聚焦车辆购置税办税服务中的痛点、堵点、难点问题,从细微处提质效,于主动中优服务,用一系列接地气、有温度的便民举措,为纳税人纾困解难。
聚焦办税“小痛点”,做好服务“大文章”。日常办税过程中,不少纳税人常因需打印电子发票、未随身携带身份证原件等突发状况,面临往返奔波的困境。针对这一群众反映强烈的“急难愁盼”,第二税务分局在原有免费复印服务的基础上,又增设免费打印功能。这一看似细微的服务升级,却实实在在打通了办税服务的“最后一公里”,当场化解了纳税人的“燃眉之急”。
“税务局把我们办税的细节都考虑周全了,再也不用为了一张纸来回折腾,真是太贴心了!”辽阳通利达物流有限公司办税人员的由衷感慨,正是对这项便民举措最好的肯定。这一暖心举措,也为“最多跑一次”的服务承诺,增添了一份看得见、摸得着的坚实保障。
靠前服务“先手棋”,护航发展“快车道”。随着4月车展销售旺季临近,车辆购置税申报业务即将迎来办理高峰。为全力保障办税渠道畅通、申报高效便捷,分局业务骨干深入辖区内多家汽车4S店,对部分新上市车型的平均价格等信息进行专项调研,全力保障新车申报全流程畅通无阻,为汽车销售旺季保驾护航。
从自助办税区一台打印机的添置,到主动上门深入车企一线的精准服务,每一项“微改变”的背后,都是第二税务分局深耕便民办税的扎实实践。下一步,第二税务分局将以“便民办税春风行动”为抓手,不断细化服务举措,提升服务质效,持续打造便捷高效、暖心舒心的税收营商环境。