近日，国家税务总局朝阳市税务局第一税务分局税源管理股接到一位即将退休的纳税人商先生（化名）的咨询。商先生表示，自己即将办理退休手续，计划一次性提取企业年金个人账户中的资金，但对其中涉及的个人所得税政策及具体计算方式存在疑问，希望能得到清晰明确的指导。

接到咨询后，第一税务分局税源管理股的工作人员高度重视，迅速回应。负责解答的税务干部首先耐心倾听了商先生的实际情况和具体需求，随后依据相关文件以及政策规定为其进行了全面细致的解读。

工作人员向商先生解释，对于个人因退休等原因一次性领取的企业年金、职业年金，其个人所得税处理与按月、按季领取的方式并不相同。

为了让商先生直观地理解，工作人员主动提议根据其提供的年金个人账户总额预估数据进行模拟计算，并详细列出了计算步骤和可能适用的税率档次。同时，温馨告知商先生可通过个人所得税APP或前往办税服务厅进行后续的申报或查询。

“经过您这么一讲，我心里彻底有底了，知道这笔钱该怎么处理，大概要交多少税，流程也清楚了。谢谢你们耐心专业的解答！”商先生对税务干部的解答表示非常满意，心中的疑虑得以消除。

此次咨询解答是第一税务分局持续优化纳税服务、落实“便民办税春风行动”的一个缩影。面对纳税人关于养老金、年金等涉及切身利益的复杂政策咨询，第一税务分局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，要求工作人员不仅精准掌握政策，更要用通俗易懂的语言和热情细致的服务，帮助纳税人懂政策、会操作，不断提升纳税人的满意度和获得感。未来，第一税务分局将继续关注社会关切和纳税人需求，针对年金领取、个人所得税汇算清缴等高频咨询事项，通过多种渠道加强政策宣传与辅导，为构建和谐税收营商环境、服务经济社会发展贡献税务力量。