国家税务总局朝阳市双塔区税务局始终秉持“以纳税人为中心”的服务理念，致力于为纳税人提供优质、高效、便捷的办税服务。双塔区税务局办税服务大厅成功解决了一起复杂的补申报业务难题，用实际行动诠释了税务人的责任与担当。

近期，一位个体工商户纳税人来到双塔区税务局办税服务大厅，焦急地表示需要办理补申报业务。窗口工作人员依照流程，首先仔细核对了纳税人的身份证件和专管员出具的纸质文件，然而，当工作人员在系统中进行查询时，却未发现文件上所记录的未申报记录。税务干部一方面耐心安抚纳税人的情绪，向其说明会尽快查明原因、解决问题；另一方面，迅速展开全方位的排查工作。经过仔细梳理和分析，工作人员终于发现问题的症结所在——该纳税人的税种信息中缺失科所信息，导致系统在未申报明细查询时无法准确提示相关记录。找到问题根源后，工作人员迅速与相关科室取得联系，协同合作完善该纳税人的税种信息。在确保信息准确无误后，工作人员再次通过系统进行查询，未申报记录清晰呈现。最终，工作人员为该纳税人顺利办理了补申报业务。

一直以来，双塔区税务局高度重视办税服务质量的提升，通过加强业务培训、优化工作流程、完善应急预案等一系列举措，不断提高工作人员的业务水平和应急处理能力。同时，积极引入信息化技术手段，优化升级办税系统，为纳税人提供更加便捷、高效的办税体验。未来，双塔区税务局将继续以纳税人需求为导向，不断优化服务举措，提升服务质效，努力打造优质的税收营商环境，为区域经济高质量发展贡献税务力量。