今年年初，太子河区局为辖区内一户外资企业解决了出口货物退关的涉税难题，赢得了纳税人对区局出口退税管理工作的认可和赞许。

该企业主营业务为生产和销售汽车零部件及配件，主要出口德国、英国、日本等国家。2024年8月，该企业一批货物在出口日本时遇到问题，导致该批货物被部分退回。企业于2024年11月申请开具出口未退税证明，但是由于企业对相关业务流程不太熟练，导致其在后续申报冲减时出现错误，无法申报当月免抵退税申报表，多次电话及微信沟通均没能解决问题。眼看征期即将结束，为解决企业燃眉之急，区局出口退税管理部门及时为企业提供面对面全过程辅导，现场办公，针对系统操作、政策内容、申报要求等“手把手”指导，同时积极沟通上级相关业务部门，逐一解答和指导该企业遇到的难点和疑点，最终帮助企业成功申报，化解涉税难题。企业办税人员称赞道：“感谢太子河区税务局对我们企业出口货物退关涉税业务的精心辅导和现场答疑解惑，第一时间解决了我们的问题，让我们更有信心开拓业务！” 
   太子河区局不断深化出口退税服务监管新机制，严格落实阶段性加快出口退税办理政策，始终以纳税人需求为导向。在今后工作中，区局将切实为企业纾困解难，激发市场主体活力，以高效精准的税费服务助推辖区出口企业在国际市场上扬帆远航。