近期，一家企业在处理外管证业务时遭遇重大难题。该企业在新疆开展施工项目，原本期望通过电子税务局顺利进行跨区域报验以及增值税和企业所得税预缴操作，然而系统却意外提示无法预缴。这一状况让企业负责人心急如焚，毕竟及时预缴税款对企业的正常运营起着关键作用。

面对此困境，企业纳税人迅速拨通双塔区税务局的咨询电话。办税服务厅的工作人员耐心仔细倾听纳税人反映的问题，并给予准确专业的指导，建议纳税人前往大厅办理相关业务。纳税人到达大厅后，工作人员利用征纳互动系统，积极与该企业在新疆施工地点所在税务局建立联系。经过深入细致的沟通交流，工作人员精准地找出问题根源。原来是由于分配比例信息存在错误，进而导致企业无法正常进行预缴。确定问题所在后，新疆的税务局迅速采取行动，对该企业信息进行全面维护。随后，他们将预缴二维码通过征纳互动系统及时传至双塔区税务局办税大厅。在工作人员的悉心引导下，纳税人通过扫描二维码，成功完成预缴。

双塔区税务局一直致力于为纳税人提供优质、便捷、高效的服务，持续优化服务流程，不断提高服务效率，借助电子税务局、征纳互动系统等先进平台，为纳税人搭建起高效便捷的办税通道。同时，高度重视与其他地区税务局的协作配合，积极主动地探寻解决办法、开辟有效途径，全力为企业解决实际困难，共同为企业的跨区域经营提供坚实有力的支持。

未来，双塔区税务局将继续坚定不移地秉承服务至上的理念，不断创新服务方式，持续提升服务水平，为企业的发展营造更加良好的税收环境，以更加饱满的热情、更加扎实的工作作风，为双塔区的经济发展贡献更多的智慧和力量。