新年伊始，在抚顺不动产登记和房屋交易中心，几位市民手捧着红彤彤的不动产权证书，向国家税务总局抚顺市税务局第二税务分局房产交易办税服务厅税务干部们表示感谢，脸上难掩喜悦心情。他们是新抚区19方块3号楼小区居民，困扰他们多年的“不能办证”问题终于得到圆满解决。

新抚区19方块3号楼小区自2000年建成以来，因各类综合因素，有24户居民无法办理不动产登记手续，群众办证心愿迫切。为解决此问题，抚顺市税务局第二税务分局与市自然资源事务服务中心、新抚区产业发展促进中心紧密联合，摸清问题症结，积极协调多方推动问题解决，配合市区两级政府相关部门完成“不能办证”台账的登记和填写，并在办理当天，在大厅窗口开设了“不能办证”专窗，按时段有序安排19方块3号楼小区业主前来缴税，确保纳税人“来了就能办”。目前，房产交易办税服务厅已帮助小区第一批次14户居民取得了不动产权证书，也将会陆续安排台账上的其他住户前来办理业务，顺利取得不动产权证。

通过一系列工作，19方块3号楼小区业主感受到了分局税务干部们的用心、热心和为民办实事的真心，新抚区政府评价分局房产交易办税服务厅：“执税策之笔，绘民生福祉画卷；守公正之心，筑经济发展基石。”“压在我心里多年的大石头终于落地了，感谢税务局的工作人员，非常热情地为我们办理业务，感谢你们！”19方块3号楼小区业主任女士对税务干部们说。

下一步，抚顺市第二税务分局将继续提升营商环境意识，进一步打造“枫桥式办税服务厅”，及时化解征纳矛盾，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感，为抚顺经济社会高质量发展创造良好的车房税收环境。