在沈阳市纪委监委牵头组织下，全市自2023年以来共评选出两批次653个“清风辽宁政务窗口”。通过选树一批业务示范、行为模范、场所规范、廉洁典范的窗口单位，充分发挥引领示范作用，推动作风建设走深走实。

国家税务总局沈阳市税务局共有100个窗口获评“清风辽宁政务窗口”，入选数量和覆盖面均位居全市乃至全省前列。近期，记者走访沈河区税务局“税事通”工作室、大东区税务局“丹彤劳模创新”工作室、皇姑区税务局“超级前台”等“清风辽宁政务窗口”，现场感受“徐徐清风”。

走进皇姑区税务局办税服务厅，可以看到这里设置了集咨询服务、预约办税、业务预审、权益维护等于一体的“超级前台”，通过专家领队、专口快办、专线直通、专属关爱、专窗解难、专员护航“六专”服务，实现业务即来即办、立等可办、预约快办、扫码轻松办。

“‘超级前台’对我们刚起步的公司来说特别方便，办理业务很顺畅。”辽宁北方星火精密机床有限公司财务负责人说。

“‘超级前台’就是以靠前、提速、精准、清廉的标准，全面推动窗口服务更加规范、廉洁、高效。”皇姑区税务局第一税务所所长苏晓丹介绍。今年1月，该所获评2023年全国新时代“枫桥式”税务所建设优秀单位。

近日，在沈河区税务局“税事通”工作室微信服务群，有纳税人向税务干部求助：“我们公司从外地迁移至沈河区，想要在网上开具发票，应该怎么操作？”工作室坐席人员以远程视频的方式，用两三分钟的时间辅导该纳税人解决了问题。

据介绍，沈河区税务局“税事通”工作室自2020年6月成立至今，已建立23个税企微信服务群，现有11名坐席服务人员，其中5人获评该局年度服务之星。为规范工作室服务人员行为，该局先后出台《“税事通”工作室诉求响应机制》《“税事通”工作室清风窗口建设指南》等，通过业务培训提升服务人员综合素质，打造“清风”窗口模范典型，更好发挥榜样力量。

“税事通”工作室还专门成立“特约监督员”微信群，由“清风专员”“清风公职律师”在线为纳税人缴费人解答难题，并监督税务干部遵规守纪等方面行为。

大东区税务局的“丹彤劳模创新”工作室设置廉洁文化展区，结合每季度工作室开展的“清风标兵”评选活动，集中展示“清风标兵”秉公执法、热心服务的事迹；设置“不满意请找我”清风监督员专岗，线上线下同步受理“不满意”诉求。该局第一税务所副所长、“丹彤劳模创新”工作室牵头人朱丹彤表示，将更广泛听取纳税人缴费人心声，持续拓宽监督渠道，主动接受外部监督，不断提升服务质量。

下一步，沈阳市税务系统将持续打造“清风”窗口，并开展需求征集和企业走访活动，收集汇总纳税人缴费人意见建议，以纳税人缴费人满意为目标，用更高标准树立窗口服务标杆。