为更好的做好税费政策宣传，为纳税人、缴费人答疑解惑，国家税务总局铁岭县税务局在全局范围内精选业务骨干人员组成可视答疑团队，在直播答疑间通过言语讲解、实操演示、案例分析、视频呈现等方式与纳税人互动交流，在线快速回应纳税人诉求。

  为取得实效，可视答疑团队人员从主持风格、场景设置、讲解演示、快速答疑等多个环节反复演练，对答疑团队人员业务能力进行多次培训测试，确保直播答疑流程无失误，内容无疏漏、答疑更精准。在直播答疑期间，聚焦纳税人缴费人常见热点问题，在线答疑解惑60余次，得到纳税人缴费人点赞7000余次。

 下阶段，铁岭县税务局将进一步总结“可视答疑”经验做法，将“可视答疑”拓展运用到税收政策宣传领域，不断提升纳税人缴费人政策知晓率、诉求回应率，助力税费服务水平不断迈上新台阶。