国家税务总局清原满族自治县税务局始终坚持以群众的需求为导向，着重加强对特殊群体的服务和帮助，不断创新工作方式、提升服务质量。近日，清原县税务局推行“精细服务”专项试点，为特殊人群提供关爱服务，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感。

近日，一名纳税人需要办理房产继承过户，但由于年事已高，无法到房地产交易大厅，着急万分。税务干部了解到情况后，本着“急事急办、特事特办、快办快结”的原则，第一时间联合不动产党员先锋队带齐材料开展上门服务工作，最终圆满解决。

税务干部通过为纳税人在办理流程、要件手续、应填写的资料等各方面的耐心讲解，将需要填写的纳税声明承诺书、申报表等资料补全，困扰大妈多年的难题最终顺利解决。她拉着税务干部的手说到：“我这么大岁数，对政策啥呀也不明白，还好有你们来家里帮我解决问题，谢谢你们了。”

清原县税务局始终坚持砥砺奋进、实干担当，铆足为民办事不怕苦、为民解忧不嫌烦的劲头，扎扎实实地解决好纳税人在办税缴费上的堵点、难点、痛点问题，以税务人的“用心”，推动纳税服务的“创新”、税收营商环境的“清新”，让纳税人缴费人“舒心”。